O paciente manda mensagem para três clínicas. Ele marca na primeira que responder.
A LUMMO responde no seu WhatsApp na hora: de madrugada, no domingo, no meio do procedimento. Tira as dúvidas de sempre, puxa o agendamento e deixa registrado quem falou com você e o que a pessoa queria.
Sem cartão de crédito. Nossa equipe configura junto com você.
- WhatsApp oficial da Meta
- Você entra na conversa quando quiser
- Cancela quando quiser
Se sua clínica recebe cinco mensagens por dia, não contrate a LUMMO. Responda você mesmo.
Ela começa a fazer diferença quando o WhatsApp virou volume.
- Estética
- Harmonização
- Odontologia
- Dermatologia
- Consultórios com agenda cheia
É para você, se…
- Chega mensagem às 21h e alguém só vê às 10h do dia seguinte
- A recepção está atendendo quem está na frente e o WhatsApp acumula
- Alguém perguntou o valor, você respondeu, e nunca mais soube o que aconteceu
- Você não consegue dizer quantas pessoas te chamaram no mês passado
Não é o Instagram que está fraco. É o que acontece depois da mensagem.
Ninguém responde na hora.
das clínicas usam WhatsApp para falar com paciente, e quase nenhuma com atendimento automático. Quem chama às 21h descobre a resposta no dia seguinte. Até lá, já marcou em outro lugar.
O interessado some e ninguém percebe.
das clínicas nunca acompanharam o caminho do paciente. Quem pediu orçamento e não respondeu simplesmente evapora, e ninguém na equipe consegue dizer quem era.
A agenda tem buraco de falta.
das clínicas brasileiras têm mais de 11% de faltas. Cada horário vazio é um procedimento que não aconteceu e não volta.
Nenhum dos três é problema de esforço. Sua equipe já está no limite. É problema de processo.
Três passos. A gente faz junto com você.
Conecta seu WhatsApp
Pelo canal oficial da Meta, com nossa equipe do lado. Leva minutos, não semanas.
Você ensina a LUMMO sobre a sua clínica
Procedimentos, valores, horários, o que ela pode e o que não pode falar. Você escreve em português, do jeito que explicaria para uma recepcionista nova.
Ela passa a atender
Responde na hora, marca na agenda, chama você quando o caso pede humano e registra tudo.
O que a LUMMO tira do colo da sua equipe
Toda a equipe vê as mesmas conversas.
Áudio do paciente vira texto. Você acompanha do celular.
“E se a inteligência artificial falar besteira com meu paciente?”
Justo. Quase todo mundo já foi mal atendido por robô: a nota média de robô no WhatsApp no Brasil é 3,2 de 5, a pior entre todos os canais. Foi exatamente por isso que a LUMMO foi feita assim:
Ela só fala o que você ensinou. Sem improviso sobre valor, procedimento ou promessa de resultado.
Você lê tudo, sempre. Nada acontece escondido.
Você assume a conversa quando quiser. Direto do celular, e ela para de responder.
Assunto sensível, ela devolve pra você. Em vez de arriscar.
Canal oficial da Meta. Não é robô grampeado no WhatsApp comum: é a via aprovada pela própria Meta, com os dados tratados conforme a LGPD.
Teste antes. Você só paga se fizer sentido.
Starter
R$ 147/mês
Organizar o atendimento
- 1 número de WhatsApp
- 1 unidade
- até 3 pessoas na equipe
- até 1.500 atendimentos por mês
- 5 atendimentos automáticos
- Ficha e histórico dos pacientes
- Implantação acompanhada
Pro
R$ 397/mês
Automatizar e escalar
- até 3 números de WhatsApp
- até 3 unidades
- até 10 pessoas na equipe
- até 6.000 atendimentos por mês
- 20 atendimentos automáticos
- Ficha e histórico dos pacientes
- IA que resume e classifica a conversa
- Agendamento
- Relatórios
- Implantação acompanhada
Enterprise
A partir de R$ 1.497/mês
Operação grande, com regras próprias
- Mais números e mais unidades
- Permissões sob medida
- Atendimentos e automações sob medida
- Tudo do Pro
- Integrações e SLA
- Implantação dedicada
Um “atendimento” é uma conversa com um paciente no mês. Todos os planos incluem implantação acompanhada.
Dúvidas
Não, desde que ele esteja no WhatsApp Business. A LUMMO conecta o seu número atual pelo canal oficial da Meta, no modo de coexistência: ele continua funcionando no seu aparelho e passa a atender também pela plataforma.
As conversas antigas continuam no seu aparelho. A partir da conexão, tudo passa a ficar registrado dentro da LUMMO, com histórico que toda a equipe enxerga.
Não é essa a ideia. Ela para de digitar quinze vezes por dia “qual o valor?” e passa a cuidar de quem está na clínica e das conversas que realmente precisam dela.
Ele vai perceber que foi respondido na hora. A LUMMO fala com o tom que você definir e passa pra você no momento em que o assunto pede uma pessoa.
A conexão é feita no mesmo dia. A primeira semana é acompanhada pela nossa equipe.
Não. Mensal, cancela quando quiser.
Ficam em servidor no Brasil (São Paulo), com acesso restrito à sua clínica, tratados conforme a LGPD. Cada clínica só enxerga os próprios dados.
Sim, a partir do Pro (até 3 unidades) ou no Enterprise.
Sua clínica não perde paciente no atendimento.
Perde no silêncio.
Teste 7 dias, sem cartão. Se não fizer sentido, você não perdeu nada além de uma tarde.
Testar 7 dias grátis